Conditions générales de vente

Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent entre Izri Design, société marocaine dont le siège social est situé au 49 Rue Sidi El Yamani, Marrakech 40000, Maroc, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet [www.izri-design.com] (ci-après dénommée "le Client").

Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités de vente des produits proposés sur le site www.izri-design.com.

Produits
Izri Design propose des produits artisanaux, tels que des articles de vaisselle et des accessoires textiles fabriqués à la main par des artisans marocains.
Chaque produit est unique et peut présenter de légères variations dues à la nature artisanale de sa fabrication.

Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) ou en euros (EUR). Ils incluent toutes les taxes applicables, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Izri Design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande
Le Client peut passer commande sur le site en ajoutant les produits à son panier puis en validant après acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Izri Design se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de non-paiement.

Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via une plateforme sécurisée, ou via PayPal.
Le paiement intégral est exigé avant l’expédition des produits. 
Les informations de paiement ne sont jamais conservées par Izri Design.

Livraison
Izri Design expédie ses produits à l’international, dans la limite des zones couvertes par les transporteurs.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont donnés à titre indicatif.
 Izri Design ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.
Les frais de livraison et éventuels droits de douane sont à la charge du Client.

Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation européenne, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit, en parfait état.
Pour les clients hors de l’UE, les retours doivent également être effectués dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.

Garantie
Les produits Izri Design bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de fabrication.
Toute réclamation doit être envoyée dans un délai de 7 jours suivant la réception à l’adresse : contact@izri-design.com.

Responsabilité
Izri Design décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû aux transporteurs, ou en cas de force majeure.
La société ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.izri-design.com et les designs des produits sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Données personnelles
Les données collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers.
Izri Design s’engage à respecter la législation marocaine et le RGPD pour les clients européens.

Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Marrakech.